LEGAL REFERENCE

dbd99 গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তা এই নীতি ব্যাখ্যা করে। আপনি যখন আমাদের লবিতে প্রবেশ করেন, লাইভ টেবিল...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনলেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাব্যক্তিগত ডেটা নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ থেকে আলাদাআপনার সম্মতি প্রথম
dbd99 dbd99 গোপনীয়তা নীতি

আমরা যা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমরা সরাসরি আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে চান, কিছু তথ্য...

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট লবির ভিতরে সরাসরি খুলুন এবং...
ইমেইল টিকেট আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের...
অ্যাকাউন্ট প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলের ভিতরে একটি গোপনীয়তা ট্যাব...
স্বচ্ছতা সংকেত

কীভাবে আমরা ডেটা সুরক্ষা পরিচালনা করি

আপনার ডেটার সুরক্ষা শুধু একটি প্রতিশ্রুতি নয়, এটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম অপারেশনের একটি মূল অংশ। আমরা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছ ডেটা পলিসি ব্যবহার করি যাতে আপনি জানেন আপনার...

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট অনুরোধ এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সবসময় এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি...

সীমিত অ্যাক্সেস

আমাদের দলের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারে এবং শুধুমাত্র তখনই যখন তাদের একটি বৈধ কারণ রয়েছে...

পেমেন্ট আলাদা

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে একটি লেনদেন করেন তখন আপনার সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট রেলে চলে যায়।...

কোনো বিক্রয় নেই

আমরা কখনো আপনার ডেটা বিক্রয়, ভাড়া বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে বাণিজ্য করি না। আপনার তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মে থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার...

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততক্ষণ ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আইনত প্রয়োজন হয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট...

আপনার অধিকার

আপনার কাছে আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন করার, এক্সপোর্ট করার এবং মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের গোপনীয়তা ট্যাবে এই...

আমাদের অন্যান্য নীতির সাথে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট নিয়মের পাশাপাশি কাজ করে। আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা বুঝতে আপনি এই সমস্ত নথি একসাথে পড়তে পারেন। প্রতিটি নীতি একটি...

শর্তাবলী
শর্তাবলী পেজ আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তি ব্যাখ্যা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি সেই চুক্তির ডেটা-সুরক্ষা অংশ। উভয় নথি একসাথে পড়ুন যাতে বুঝতে পারেন আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি এবং আপনার তথ্য রক্ষা করি।
কুকি নীতি
আমাদের কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কভার করে, এবং কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার লবি ব্রাউজিং ট্র্যাক করি।
পেমেন্ট নিয়ম
পেমেন্ট পেজ bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং ব্যাখ্যা করে। এই গোপনীয়তা নীতি সেই পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয় তা ব্যাখ্যা করে, যাতে আপনি জানেন আপনার লেনদেন তথ্য কোথায় যায়।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
আমাদের যাচাইকরণ পলিসি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার পরিচয় কীভাবে নিশ্চিত করি। এই গোপনীয়তা নীতি সেই যাচাইকরণ নথিগুলো কীভাবে সংরক্ষিত এবং কত দিন ধরে রাখা হয় তা কভার করে, যাতে আপনি জানেন আপনার জমা দেওয়া কাগজপত্র কীভাবে পরিচালিত হয়।
মার্কেটিং পছন্দ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি কোন মার্কেটিং বার্তা পেতে চান তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার মার্কেটিং পছন্দ সংরক্ষণ করি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কখনো প্রচারমূলক বার্তা পাঠাই না।
সাপোর্ট লগ
আপনি যখন সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন তখন আমরা আপনার কথোপকথন লগ করি যাতে ভবিষ্যতে আপনাকে সাহায্য করতে পারি। এই গোপনীয়তা নীতি সেই লগ কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত করা হয় তা ব্যাখ্যা করে।
আপডেট নোটিফিকেশন
আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে এবং লবিতে একটি বার্তা পাঠাই। আপনি আপনার নোটিফিকেশন প্যানেলে সমস্ত নীতি আপডেট দেখতে পাবেন যাতে আপনি সবসময় সর্বশেষ শর্তাবলী জানেন।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

dbd99 আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ সহজ করে

আমরা আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণগুলো সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে রেখেছি যাতে আপনি দ্রুত আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে, আপনার ডেটা দেখতে এবং আপনার সংরক্ষিত তথ্য পরিচালনা করতে পারেন। আমাদের লক্ষ্য...

অ্যাকাউন্ট প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ভিতরে একটি গোপনীয়তা ট্যাব রয়েছে যেখানে আপনি...
দ্রুত এক্সপোর্ট আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি চান তবে গোপনীয়তা...
মার্কেটিং নিয়ন্ত্রণ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি টগল করতে পারেন যে আপনি প্রমো...
ডিভাইস লগ আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল আপনার সাম্প্রতিক লগইন ডিভাইস এবং আইপি অবস্থান...
ডেটা মুছে ফেলা আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং আপনার ব্যক্তিগত...
লাইভ সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা অনুরোধ সম্পর্কে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট...

গোপনীয়তা প্রশ্ন উত্তর

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ করি যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে টাকা জমা করেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার গেম ইতিহাস, বেট প্যাটার্ন এবং লবি ব্রাউজিং ট্র্যাক করি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা উন্নত করতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।

আপনার সংবেদনশীল পেমেন্ট ডেটা সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট গেটওয়েতে চলে যায় এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প রাখি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট করতে এবং আপনার লেনদেন ইতিহাস দেখাতে পারি কিন্তু কোনো কার্ড নম্বর বা পিন নয়।

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয়, ভাড়া বা শেয়ার করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। একমাত্র ব্যতিক্রম হল পেমেন্ট প্রসেসিং, যেখানে আপনার লেনদেন bKash, Nagad বা Rocket রেলে প্রসেস হয় কিন্তু সেই সিস্টেমগুলো আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলের গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট বোতামটি ক্লিক করুন। আমরা একটি ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন লগ, গেম ইতিহাস এবং সাপোর্ট কথোপকথন থাকবে এবং সাধারণত একই দিনে আপনার ইমেইল ঠিকানায় পাঠাব। আপনি কোনো সাপোর্ট টিকেট ছাড়াই যে কোনো সময় এই এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে যতটা প্রয়োজন হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে আমরা ৯০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি যদি না আইনত আমাদের লেনদেন রেকর্ড আরও দীর্ঘ সময় ধরে রাখতে হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের গোপনীয়তা ট্যাবে একটি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ফর্ম রয়েছে। ফর্মটি পূরণ করুন এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলব। দয়া করে মনে রাখবেন আমরা নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড ধরে রাখতে বাধ্য হতে পারি যেখানে আইনত প্রয়োজন কিন্তু সমস্ত ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য সরানো হবে।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে, আপনার লবি পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন বুঝতে যাতে আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন কিন্তু এটি কিছু লবি ফিচার অক্ষম করতে পারে এবং আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে লগ ইন করতে হতে পারে।